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如何做好美甲店軟服務

時間:2017-9-21 16:26:05    返回列表

如何做好美甲店軟服務

  武漢專業美甲學校如何做好美甲店軟服務;經營一家美甲店不僅需要有裝潢這種讓顧客視覺上直接的感覺;還需要在軟的服務上直接影響到顧客的心理,有時候或許軟服務,更能打動一些顧客,因為中國人是最講面子的。

  

武漢專業美甲學校如何做好美甲店軟服務

  對于美甲師的培訓不容忽視。一般來說,對于店里的新員工培訓,可以由店長分成幾個階段進行。首先是基本項目的初級操作,評定一個月,合格之后才可以正式上崗給顧客做。接下來是三個月的考察期,這個期間還要學習更多的美甲項目。如果這三個月后考察不合格,就要重新學或者辭退。除了技術方面,美甲師還要學習如何與顧客溝通等內容。

  武漢專業美甲學校提醒,除了在技術上對員工進行培訓以外,在日常的工作中,還是注意團隊氣氛的營造。尊重員工的主觀意向,使其自覺自愿地投入到工作中?梢远ㄆ谠u選品質技術兼優的員工,增加凝聚力,形成一種重視品質,顧客至上的文化氛圍。

  不管美甲店的外表裝潢多么美觀,如果顧客心里不舒暢的話,那就不能算是真正的美觀,如果內部沒有滿足顧客要求的氣氛,那么這家美甲店的生意也是不會興隆的。因此,顧客滿意十分重要。

  加強顧客滿意,可以從細節出發,去注重顧客的感受。比如顧客坐的美甲椅,要講求舒適,既不會占地方,又不會讓顧客覺得難受,藤椅是一個不錯的選擇。

  在為顧客服務的過程中,美甲師要隨時和顧客進行溝通,滿足顧客的個性需求。并且在適當的時候,可以為顧客傳授一些美甲、護甲的知識,讓顧客對美甲師更加信任。

  在美甲項目上,要注意打造自己的王牌項目,比如手足護理等,提升競爭力。在美甲儀器上,要根據顧客的需求進行不斷的升級。雖說美甲店主要以手工操作為主,引入儀器會增加運營成本,但儀器的輔助可以提高服務的速度和質量,大大節省了顧客的時間,也提高了顧客的滿意度。

  

武漢專業美甲學校如何做好美甲店軟服務

  武漢專業美甲學校經營者擺正自身位置

  把握好美甲店的發展方向是經營者的主要任務,而不是簡單地對員工培訓、在一線為顧客服務。當然,經營者本身在技術方面要出眾,但她不應該僅僅是一個美甲師,而應該是掌握美甲店全局的人。

  武漢專業美甲學校,美甲,不是簡單的手足清潔和護理,也是一種藝術。作為經營者,要有這樣的眼光,推出代表自己店水平的美甲藝術,或者參加比賽提高美甲店的知名度。

  武漢花茜美甲培訓學校坐落在武漢的市中心中山路溫州城,周圍環境繁華,旁邊就是武漢最繁華的步行街,我們不僅擁有良好的學習環境和氛圍,而且我們的教學模式是真正的實現了理論與實踐相結合。為了能夠讓親更完全的了解學校情況,歡迎同學們來學校進行實地考察,感受我們的學習氛圍!免費試學熱線:400-601-0072  點擊了解 美甲培訓班要多少錢?

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